Versand
Belluna Versandrichtlinie
Bei Belluna sind wir bestrebt, allen unseren Kunden in Deutschland ein reibungsloses und transparentes Versanderlebnis zu bieten. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und können je nach Produkt variieren.
Versandziele
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands versendet werden.
Lieferzeiten
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie Folgendes erwarten:
- Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
- Transportzeit: 5–10 Werktage (Montag bis Freitag)
- Geschätzte Lieferzeit: insgesamt 6–12 Werktage ab Bestelldatum
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich an Feiertagen, bei Kurierverzögerungen oder extremen Wetterbedingungen verlängern. Für schwer zugängliche Regionen kann sich die Lieferzeit ebenfalls leicht erhöhen. Sollte dies auf Ihre Bestellung zutreffen, informieren wir Sie per E-Mail.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern in Deutschland zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, darunter:
- DHL
- DPD
- Hermes
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet und können je nach Produkt und Lieferadresse variieren.
Fehlgeschlagene Zustellungen oder Zugangsprobleme
Falls bei der Zustellung niemand erreichbar ist, kann der Kurier:
- einen erneuten Zustellversuch unternehmen
- eine Benachrichtigung mit Abholinformationen für eine lokale Abholstelle oder ein Depot hinterlassen
Bitte verwenden Sie den Tracking-Link in Ihrer E-Mail, um den aktuellen Lieferstatus zu verfolgen.
Lieferprobleme oder fehlende Pakete
Sollte Ihr Paket verzögert, verloren oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter und finden eine Lösung.
E-Mail: support@bellunashop.com
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können den aktuellen Status Ihrer Lieferung über den in der E-Mail enthaltenen Link verfolgen.
Kontaktinformationen
Store Name: Belluna
Adresse: Vlierweg 12, 1032LG, Amsterdam, Niederlande
E-Mail: support@bellunashop.com
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.