AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, bei dem die Verpflichtungen über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind;
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird;
CESOP: Das zentrale elektronische System für Zahlungsinformationen, das von der EU zur Überwachung von Zahlungsdienstleistern eingeführt wurde.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Firmenname: Blue Ocean Commerce B.V.
Handelskammer (KvK) Nummer: 97706663
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868193963B01
Kundendienst-E-Mail: support@bellunashop.com
Geschäftsadresse: Vlierweg 12, 1032LG, Amsterdam, Niederlande
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag. Vor Vertragsabschluss werden die Bedingungen dem Verbraucher elektronisch oder auf andere Weise zugänglich gemacht.
Artikel 4 – Das Angebot
Angebote sind freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Angebote zu ändern.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt. Der Unternehmer bestätigt die Annahme unverzüglich per E-Mail.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Rücksendungen wegen Nichtgefallens wird der Preis unseres Rücksendeetiketts vom Erstattungsbetrag abgezogen, wie in unseren Rückgabebedingungen beschrieben. Größenumtausch sowie genehmigte Rücksendungen fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel sind kostenlos. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Der Unternehmer erstattet die Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, sofern das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird.
Artikel 8 – Zoll und Einfuhrabgaben
Bestellungen in die Schweiz werden mit vorausbezahlten Zöllen, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren (DDP) versandt. Bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Einfuhrkosten an. Sollte der Versanddienstleister dennoch eine solche Zahlung verlangen, kontaktieren Sie bitte support@bellunashop.com, bevor Sie bezahlen.
Wir kümmern uns um die erforderlichen Versandunterlagen und unterstützen Sie bei Problemen mit der Lieferung oder Zollabfertigung. Zollkontrollen können die geschätzte Lieferzeit verlängern. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Artikel 9 – CESOP-Compliance
Ab 2024 registrieren Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten im CESOP-System (Central Electronic System of Payment Information) gemäß den EU-Vorschriften. Der Unternehmer erfüllt diese Vorschriften, die sich auf die Überwachung und Meldung von Zahlungen auswirken können.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Mängel sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu melden.
Produkte müssen in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.
Artikel 11 – Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Im Falle von Verzögerungen informiert der Unternehmer den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum.
Wir organisieren die Lieferung gemäß unseren Versandbedingungen und helfen Ihnen bei Problemen mit der Lieferung oder Zollabfertigung. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte auf Stornierung oder Erstattung bleiben unberührt.
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Problems schriftlich eingereicht werden.
Der Unternehmer wird innerhalb von 14 Tagen auf Beschwerden reagieren. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird eine geschätzte Frist mitgeteilt.
Artikel 13 – Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden vorzugsweise gütlich beigelegt. Falls erforderlich, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.