Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Belluna gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Belluna utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo dati personali quando visiti o utilizzi il sito, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni e questa informativa, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa informativa. Utilizzando i Servizi o accedendovi, confermi di averla letta e di accettare la raccolta, l’uso e la condivisione dei tuoi dati come descritto nell’informativa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Per "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano te o un’altra persona o che possono essere collegate direttamente a te. Sono escluse le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non consentire l’identificazione o l’associazione con te. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e di ciò che la legge applicabile consente o richiede, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Recapiti compresi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari compresi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli dei conti e delle transazioni, metodo e conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull’account compresi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista desideri, acquisti, restituisci, cambi o ani, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese informazioni sulla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando li utilizzi o li visiti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo dati, tra l’altro, quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo dati, tra l’altro, dal tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il sito, e attraverso cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo dati, tra l’altro, quando incarichiamo fornitori di servizi di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo usare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò comprende, tra l’altro, l’esecuzione del contratto con te, l’elaborazione dei pagamenti e degli ordini, la memorizzazione delle tue impostazioni e degli articoli che ti interessano, l’invio di notifiche relative all’account, la sua creazione, manutenzione e gestione, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un’esperienza personalizzata tramite consigli basati sui tuoi acquisti. Possiamo inoltre utilizzare i dati per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi via e-mail, SMS o posta e mostrarti annunci online relativi ai Servizi o ad altri siti. Gli annunci possono basarsi, tra l’altro, sugli articoli acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e su altre attività legate ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per autenticare l’account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei Servizi. Se utilizzi i Servizi e registri un account, sei responsabile della protezione delle credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati per offrirti assistenza e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legittimi, comprese richieste delle autorità giudiziarie, di polizia o di vigilanza, svolgere o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti in contraddittorio, nonché indagare o intervenire su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati con terzi per finalità legittime, conformemente a questa informativa. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni.
• Condividiamo dati con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare annunci personalizzati tramite servizi di terzi in base alle tue attività online presso diversi commercianti e siti. I partner utilizzano i dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per pubblicità e marketing mirati basati su tali attività. Per esercitare questo diritto e opporti a tali usi, invia la tua richiesta a support@bellunashop.com
• Quando ci chiedi o acconsenti altrimenti a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per consegnarti prodotti, oppure quando utilizzi widget dei social media o integrazioni per l’accesso.
• Condividiamo dati con le nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo.
• Nell’ambito di un’operazione societaria, come una fusione o un’insolvenza, per rispettare obblighi legali, comprese citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe, far rispettare termini o politiche applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altre persone.

AppLovin – Pubblicità e misurazione

Possiamo utilizzare i servizi di AppLovin Corporation per la pubblicità e per misurarne l’efficacia. AppLovin è un soggetto terzo che, quando integrato, può raccogliere dati tramite pixel, cookie o tecnologie simili e ricevere dati da noi o dai nostri fornitori tecnici.

A seconda dell’integrazione e delle impostazioni sulla privacy, i dati possono comprendere indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, identificativi ed eventi di utilizzo o acquisto come visualizzazioni di prodotti, azioni sul carrello e acquisti. AppLovin può combinare queste informazioni con altre e utilizzarle per pubblicità basata sugli interessi, misurazione e analisi, nonché per fornire e migliorare i propri servizi pubblicitari, incluse tecnologie basate sull’IA.

Quando queste tecnologie e i trattamenti associati richiedono il consenso, questo deve essere ottenuto in anticipo. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per domande sulle tue scelte relative alla privacy, contatta support@bellunashop.com. Ulteriori informazioni sul trattamento da parte di AppLovin e sulle tue opzioni sono disponibili nell’informativa collegata qui sotto.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e sull’uso dei tuoi dati da parte di AppLovin, visita: https://legal.applovin.com/privacy

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo per fornirli e migliorarli. I dati che invii vengono condivisi con Shopify e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per le stesse finalità. Per proteggere, sviluppare e migliorare l’attività utilizziamo anche funzionalità avanzate di Shopify che includono dati delle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti durante queste interazioni. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento, comprese le risposte alle richieste di esercizio dei diritti relative all’uso dei dati per tali finalità. Per maggiori informazioni sull’uso dei dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, consulta la seguente informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali qui: Portale privacy di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, consulta le relative politiche sulla privacy, sulla sicurezza e gli altri termini. Non offriamo garanzie e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti. I dati che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese le piattaforme social di terzi, possono essere visualizzati anche da altri utenti dei Servizi o di quelle piattaforme, senza limitazioni d’uso da parte nostra o di terzi. La presenza dei link non implica l’approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori delle piattaforme, salvo espressa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini o ragazzi che non abbiano raggiunto la maggiore età nel tuo paese. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti qui sotto per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa informativa non siamo a conoscenza di condivisioni o vendite di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni, come definite dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Le informazioni che invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci dati sensibili o riservati.

Il periodo di conservazione dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di gestire l’account, fornirti servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati qui sotto sui tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo legittimamente respingere la richiesta.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di chiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, chiederne il trasferimento a terzi.
• Diritto di opporsi alla vendita o condivisione dei dati per pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o "condivisione" dei dati personali o al loro trattamento per finalità considerate "pubblicità mirata" dalla normativa applicabile. Per esercitare questo diritto e opporti a tali usi, invia la tua richiesta a support@bellunashop.com. Se visiti il sito con il segnale di opposizione Global Privacy Control (GPC) attivo, lo trattiamo automaticamente, a seconda della tua posizione, come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati. Se possiamo associare il dispositivo a un account Shopify, applichiamo la richiesta anche a quell’account. Per maggiori informazioni su GPC: https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a GPC, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" inviati dal browser o dal dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi opporti in qualsiasi momento usando l’opzione di disiscrizione presente nei messaggi. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio sull’account o sugli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti qui sotto. Maggiori informazioni sull’uso dei dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di questi diritti non comporterà svantaggi per te. Quando la legge lo consente o richiede, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta. In conformità alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettarle, richiederemo la prova dell’autorizzazione ad agire per te. Potresti inoltre dover confermare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci ai recapiti qui sotto. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. È disponibile un elenco delle autorità competenti nello Spazio economico europeo. Per consultarlo, clicca qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali fuori dal paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i dati fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, ci basiamo su meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti emanati dall’autorità britannica competente, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione rivista sul sito, aggiorneremo la data dell’ultimo aggiornamento e forniremo ogni comunicazione richiesta dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche di protezione dei dati o su questa informativa, oppure per esercitare uno dei tuoi diritti, scrivi a support@bellunashop.com. Ai sensi della normativa applicabile siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.