Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. september 2026

Belluna driver denne butikken og nettsiden med all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en personlig handleopplevelse ("Tjenestene"). Belluna bruker Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker eller deler personopplysninger når du besøker eller bruker nettsiden, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller kommuniserer med oss på andre måter. Ved motstrid mellom våre salgsbetingelser og denne personvernerklæringen har personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest erklæringen og samtykker til innsamling, bruk og deling av opplysningene dine som beskrevet her.

Hvilke personopplysninger samler vi inn eller behandler?

Med "personopplysninger" mener vi informasjon som identifiserer deg eller en annen person, eller som kan knyttes direkte til deg. Dette omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller anonymisert slik at identifisering eller tilknytning til deg ikke er mulig. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva gjeldende lov tillater eller krever, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier, inkludert slutninger utledet fra opplysningene:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, postadresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, kort- og kontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, konfigurasjoner og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du gir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du kontakter kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan og når du samhandler med eller besøker Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg Vi samler blant annet inn opplysninger når du oppretter en konto, får tilgang til eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller gir oss personopplysningene dine på andre måter.
• Automatisk gjennom Tjenestene Vi samler blant annet inn opplysninger fra enheten din, når du bruker produktene eller Tjenestene våre eller besøker nettsiden, samt ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre Vi samler blant annet inn opplysninger når vi bruker tjenesteleverandører for å gjøre bestemte teknologier tilgjengelige, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre og andre tredjepartsleverandører

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring av Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby Tjenestene. Dette omfatter blant annet å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger og bestillinger, lagre innstillingene dine og varer du er interessert i, sende kontorelaterte varsler, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, håndtere retur og bytte, la deg skrive anmeldelser og skape en personlig handleopplevelse med produktanbefalinger basert på kjøpene dine. Det kan også omfatte bruk av opplysningene for å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og annonsering, for eksempel for å sende meldinger på e-post, SMS eller post og vise nettannonser for produkter eller tjenester knyttet til Tjenestene eller andre nettsteder. Dette kan blant annet bygge på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og andre aktiviteter knyttet til Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine for å autentisere kontoen, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn mot mulig svindel, ulovlige, utrygge eller skadelige aktiviteter, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Tjenestene. Hvis du bruker Tjenestene og oppretter en konto, er du ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte og effektive tjenester, svare raskt på henvendelser og opprettholde kundeforholdet med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å følge gjeldende lov eller svare på lovlige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller tilsynsmyndigheter, undersøke eller delta i sivilrettslige undersøkelser, mulige eller faktiske tvister eller andre prosesser mellom motparter, samt undersøke eller håndheve mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan deler vi personopplysninger?

I visse tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter til legitime formål i samsvar med denne erklæringen. Dette kan blant annet omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt.
• Vi deler personopplysninger med forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføringstjenester og viser deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlige annonser hos tredjepartstjenester basert på nettaktivitetene dine hos ulike forhandlere og nettsteder. Partnerne bruker opplysningene etter sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg til målrettet annonsering og markedsføring basert på disse aktivitetene. Hvis du vil benytte denne retten og reservere deg mot slik bruk, send forespørselen din til support@bellunashop.com
• Hvis du ber om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg, eller hvis du bruker moduler fra sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Vi deler personopplysninger med tilknyttede selskaper eller på andre måter innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som fusjon eller insolvens, for å oppfylle lovpålagte forpliktelser, inkludert å svare på stevninger, ransakingskjennelser og lignende forespørsler, håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

AppLovin – Annonsering og måling

Vi kan bruke tjenester fra AppLovin Corporation til annonsering og måling av effekten. AppLovin er en tredjepart som, når den er integrert, kan samle inn data gjennom piksler, informasjonskapsler eller lignende teknologi og motta data fra oss eller våre tekniske tjenesteleverandører.

Avhengig av integrasjonen og personverninnstillingene dine kan dette omfatte IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon, identifikatorer og bruks- og kjøpshendelser som produktvisninger, handlinger i handlekurven og kjøp. AppLovin kan kombinere dette med annen informasjon og bruke det til interessebasert annonsering, måling og analyse, og til å tilby og forbedre annonsetjenestene sine, inkludert KI-baserte teknologier.

Når disse teknologiene og den tilhørende behandlingen krever samtykke, må det innhentes på forhånd. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake med virkning fremover. Kontakt support@bellunashop.com hvis du har spørsmål om personvernvalgene dine. Mer informasjon om AppLovins behandling og valgene dine finnes i personvernerklæringen det lenkes til nedenfor.

Les mer om AppLovins innsamling og bruk av opplysningene dine her: https://legal.applovin.com/privacy

Forholdet til Shopify

Tjenestene drives på Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken av dem for å tilby og forbedre Tjenestene. Opplysninger du sender inn, deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for samme formål. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten bruker vi også avanserte Shopify-funksjoner som omfatter opplysninger fra samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. Shopify kan bruke personopplysninger fra disse samhandlingene for å levere funksjonene. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettigheter knyttet til denne bruken av opplysningene. Mer informasjon om Shopifys bruk av opplysningene og rettighetene dine finnes i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese personvern- og sikkerhetserklæringene og øvrige vilkår der. Vi gir ingen garantier og er ikke ansvarlige for disse nettstedenes personvern eller sikkerhet, inkludert informasjonens nøyaktighet, fullstendighet eller pålitelighet. Opplysninger du gir på offentlige eller delvis offentlige steder, inkludert sosiale nettverksplattformer, kan også ses av andre brukere av Tjenestene eller disse plattformene uten begrensninger i bruken fra oss eller en tredjepart. Lenkene innebærer ikke at vi støtter plattformenes innhold, eiere eller operatører, med mindre dette uttrykkelig fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under myndighetsalderen i landet ditt. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via opplysningene nedenfor for å be om sletting. Når denne erklæringen trer i kraft, kjenner vi ikke til at vi deler eller selger personopplysninger om personer under 16 år, slik dette er definert i gjeldende lov.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan derfor ikke garantere fullstendig sikkerhet. Informasjon du sender til oss, kan også være utsatt for risiko under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til sensitive eller fortrolige opplysninger.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av flere forhold, blant annet om vi trenger dem for å administrere kontoen, tilby tjenester, oppfylle lovpålagte forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er ikke absolutte, kan bare gjelde i bestemte situasjoner, og i noen tilfeller kan vi lovlig avslå forespørselen din.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg, og i visse tilfeller og med bestemte unntak be oss overføre dem til en tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling av opplysninger til målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot "salg" eller "deling" av personopplysningene dine eller protestere mot behandling til formål som regnes som "målrettet annonsering" etter gjeldende personvernlovgivning. Hvis du vil benytte denne retten og reservere deg mot slik bruk, send forespørselen din til support@bellunashop.com. Hvis du besøker nettsiden med reservasjonssignalet Global Privacy Control (GPC) aktivert, behandler vi det automatisk som en reservasjonsforespørsel for enheten og nettleseren du bruker, avhengig av hvor du befinner deg. Hvis vi kan knytte enheten til en Shopify-konto, gjelder reservasjonen også den kontoen. Les mer om GPC på https://globalprivacycontrol.org/. Utover GPC gjenkjenner vi ikke andre "Do Not Track"-signaler fra nettleseren eller enheten din.
• Administrasjon av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame på e-post. Du kan når som helst reservere deg via avmeldingsmuligheten i e-postene. Selv etter avmelding kan vi fortsatt sende meldinger uten reklame, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve rettighetene der dette er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via opplysningene nedenfor. Mer informasjon om Shopifys bruk av personopplysningene dine og rettighetene dine, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger behandlet av Shopify, finnes på https://privacy.shopify.com/en.

Det vil ikke føre til ulemper for deg å utøve rettighetene. Når loven tillater eller krever det, kan vi måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen. Etter gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, krever vi dokumentasjon på fullmakten. Du kan også måtte bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi svarer raskt på forespørselen innenfor rammene av gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte oss via opplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, har du rett til å protestere mot avgjørelsen vår ved å kontakte oss eller klage til den relevante personvernmyndigheten. Det finnes en liste over relevante tilsynsmyndigheter i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Den kan du finne her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor.

Når vi overfører personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet, med mindre overføringen skjer til et land som er anerkjent for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte erklæringen på nettsiden, oppdaterer datoen for siste endring og gir de varslene loven krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne erklæringen, eller vil utøve en av rettighetene dine, skriv til support@bellunashop.com. Vi er behandlingsansvarlige for personopplysningene dine etter gjeldende personvernlovgivning.