Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2026

Belluna driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll och alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Belluna använder Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder eller delar personuppgifter när du besöker eller använder webbplatsen, gör ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vid en konflikt mellan våra allmänna villkor och denna policy har integritetspolicyn företräde när det gäller insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst policyn och samtycker till insamling, användning och delning av dina uppgifter enligt beskrivningen här.

Vilka personuppgifter samlar vi in eller behandlar?

Med "personuppgifter" menar vi information som identifierar dig eller en annan person eller som kan kopplas direkt till dig. Personuppgifter omfattar inte information som samlats in anonymt eller anonymiserats så att den inte kan identifiera dig eller kopplas till dig. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier, inklusive slutsatser som dras utifrån uppgifterna:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, postadress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiella uppgifter inklusive kredit- och betalkortsnummer, kontonummer, kort- och kontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, konfigurationer och inställningar.
• Transaktionsuppgifter inklusive varor du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive information du lämnar när du kommunicerar med oss, exempelvis när du kontaktar kundservice.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om hur och när du interagerar med eller bläddrar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig Vi samlar bland annat in uppgifter när du skapar ett konto, får tillgång till eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt genom Tjänsterna Vi samlar bland annat in uppgifter från din enhet, när du använder våra produkter eller Tjänster eller besöker webbplatsen, samt med hjälp av cookies och liknande teknik.
• Från våra tjänsteleverantörer Vi samlar bland annat in uppgifter när vi anlitar tjänsteleverantörer för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
• Från våra partner och andra tredjepartsleverantörer

Hur använder vi dina personuppgifter?

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahållande, anpassning och förbättring av Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna. Det omfattar bland annat att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar och beställningar, spara dina inställningar och varor du är intresserad av, skicka kontorelaterade meddelanden, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna leveranser, hantera returer och byten, låta dig lämna recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse genom produktrekommendationer utifrån dina köp. Det kan också omfatta att använda uppgifterna för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsföring och reklam, exempelvis för att skicka meddelanden via e-post, SMS eller post och visa annonser online för produkter eller tjänster kopplade till Tjänsterna eller andra webbplatser. Detta kan bland annat baseras på varor du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och andra aktiviteter i samband med Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller ingripa mot potentiellt bedrägliga, olagliga, osäkra eller skadliga aktiviteter, skydda allmänhetens säkerhet och säkerställa Tjänsternas säkerhet. Om du använder Tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med andra.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och effektiva tjänster, besvara dina frågor snabbt och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på lagenliga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsmyndigheter, utreda eller delta i civilrättsliga utredningar, potentiella eller faktiska tvister eller andra tvistiga förfaranden samt utreda eller ingripa mot möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur delar vi personuppgifter?

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna policy. Det kan bland annat ske i följande situationer:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt.
• Vi delar personuppgifter med affärs- och marknadsföringspartner som tillhandahåller marknadsföringstjänster och visar annonser för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att stödja personliga annonser via tredjepartstjänster utifrån dina onlineaktiviteter hos olika handlare och webbplatser. Partnerna använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för riktad reklam och marknadsföring baserad på dessa aktiviteter. Om du vill utöva denna rätt och välja bort sådan användning, skicka din begäran till support@bellunashop.com
• Om du begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, exempelvis för att leverera produkter till dig, eller om du använder sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer.
• Vi delar personuppgifter med närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller insolvens, för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden, tillämpa gällande tjänstevillkor eller policyer och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

AppLovin – Annonsering och mätning

Vi kan använda tjänster från AppLovin Corporation för annonsering och för att mäta dess effektivitet. AppLovin är en tredje part som, när tjänsten är integrerad, kan samla in data via pixlar, cookies eller liknande teknik och ta emot data från oss eller våra tekniska tjänsteleverantörer.

Beroende på integrationen och dina integritetsinställningar kan detta omfatta IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, identifierare samt användnings- och köphändelser som produktvisningar, varukorgsåtgärder och köp. AppLovin kan kombinera informationen med andra uppgifter och använda den för intressebaserad annonsering, mätning och analys samt för att tillhandahålla och förbättra sina annonstjänster, inklusive AI-baserad teknik.

Om samtycke krävs för denna teknik och den tillhörande behandlingen måste det inhämtas i förväg. Du kan när som helst återkalla samtycket med verkan för framtiden. Kontakta support@bellunashop.com om du har frågor om dina integritetsval. Mer information om AppLovins behandling och dina val finns i integritetspolicyn som länkas nedan.

Läs mer om AppLovins insamling och användning av dina uppgifter här: https://legal.applovin.com/privacy

Relation till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst och användning för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Uppgifter du lämnar delas med Shopify och tredje parter som kan finnas i andra länder än ditt bosättningsland för samma ändamål. För att skydda, utveckla och förbättra verksamheten använder vi även avancerade Shopify-funktioner som omfattar uppgifter från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Shopify kan använda personuppgifter från dessa interaktioner för att tillhandahålla funktionerna. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen, inklusive att besvara dina förfrågningar om att utöva rättigheter rörande användningen av uppgifterna för dessa ändamål. Mer information om hur Shopify använder uppgifterna och vilka rättigheter du har finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är närstående eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi lämnar inga garantier och ansvarar inte för dessa webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive informationens riktighet, fullständighet eller tillförlitlighet. Information du lämnar i offentliga eller delvis offentliga miljöer, inklusive på sociala nätverksplattformar, kan även ses av andra användare av Tjänsterna eller plattformarna utan begränsningar i användningen från oss eller tredje part. Länkarna innebär inte att vi stödjer plattformarnas innehåll, ägare eller operatörer, om det inte uttryckligen anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn som inte har uppnått myndighetsåldern i ditt land. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss enligt nedan för att begära radering. När denna policy träder i kraft känner vi inte till att vi delar eller säljer personuppgifter om personer under 16 år, enligt definitionen i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan därför inte garantera fullständig säkerhet. Information som du skickar till oss kan också utsättas för risker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för känslig eller konfidentiell information.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på flera faktorer, exempelvis om vi behöver dem för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla rättigheter nedan avseende dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, kan bara gälla under vissa omständigheter och i vissa fall får vi lagligen avslå din begäran.

• Rätt till tillgång. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har lagrat om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har lagrat om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har lagrat om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av personuppgifterna vi har lagrat om dig och under vissa omständigheter och med vissa undantag begära att vi överför dem till en tredje part.
• Rätt att välja bort försäljning eller delning av uppgifter för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att välja bort "försäljning" eller "delning" av dina personuppgifter eller invända mot behandling för ändamål som räknas som "riktad reklam" enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Om du vill utöva denna rätt och välja bort sådan användning, skicka din begäran till support@bellunashop.com. Om du besöker webbplatsen med bortvalssignalen Global Privacy Control (GPC) aktiverad behandlar vi den automatiskt som en begäran om bortval för den enhet och webbläsare du använder, beroende på din plats. Om vi kan koppla enheten till ett Shopify-konto tillämpar vi även begäran på det kontot. Läs mer om GPC på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver GPC känner vi inte igen andra "Do Not Track"-signaler från din webbläsare eller enhet.
• Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklammejl till dig. Du kan när som helst välja bort dem via avregistreringsalternativet i våra mejl. Även efter avregistrering kan vi fortsätta skicka meddelanden utan reklam, exempelvis om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva rättigheterna där detta anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss enligt nedan. Mer information om Shopifys användning av dina personuppgifter och dina rättigheter, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, finns på https://privacy.shopify.com/en.

Att utöva rättigheterna medför inga nackdelar för dig. Om tillämplig lag tillåter eller kräver det kan vi behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäran. Enligt gällande lag kan du utse ett behörigt ombud att lämna in begäranden för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran kräver vi bevis på att du har gett ombudet behörighet. Du kan också behöva bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran skyndsamt inom ramen för tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss enligt nedan. Beroende på var du bor har du rätt att invända mot vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. Det finns en lista över behöriga tillsynsmyndigheter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Den kan du hitta här.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

När vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal från behörig brittisk myndighet, om inte överföringen sker till ett land som har erkänts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade policyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för senaste ändring och lämnar de meddelanden som lagen kräver.

Kontakt

Om du har frågor om våra dataskyddsrutiner eller denna policy, eller vill utöva någon av dina rättigheter, mejla support@bellunashop.com. Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.