Fraktpolicy
Bellunas leveranspolicy
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar till de destinationer som finns tillgängliga i kassan.
Leveransdestinationer
Vi levererar internationellt till de länder och regioner som kan väljas i kassan. Ange din leveransadress för att kontrollera om vi kan leverera till dig. Om din destination inte finns i listan kan vi för närvarande inte ta emot en beställning dit.
Leveranstider
Våra vanliga uppskattade leveranstider anges nedan. Tiderna kan variera beroende på destination.
- Sista beställningstid: kl. 17.00 (CET), måndag till fredag
- Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag)
- Transporttid: 5–10 arbetsdagar (måndag till fredag)
- Beräknad total leveranstid: 6–12 arbetsdagar från beställningsdatumet
Du får en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer när beställningen har överlämnats till transportören.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan förlängas vid helgdagar, förseningar hos transportören eller extrema väderförhållanden. Leverans till svåråtkomliga områden kan också ta något längre tid. Om detta gäller din beställning meddelar vi dig via e-post.
Transportör
Vilken transportör som används beror på destinationen. Leveransbekräftelsen innehåller en spårningslänk så att du kan följa leveransen.
Fraktkostnader
Frakten är gratis på alla beställningar till de destinationer som omfattas, utan minsta ordervärde.
Misslyckad leverans eller åtkomstproblem
Om ingen är på plats vid leveransen kan transportören:
- göra ett nytt leveransförsök;
- lämna ett meddelande med information om hämtning på ett lokalt utlämningsställe eller en terminal.
Använd spårningslänken i ditt e-postmeddelande för att följa aktuell leveransstatus.
Leveransproblem eller saknade paket
Kontakta oss genast om ditt paket är försenat, har kommit bort eller anländer skadat. Vi hjälper dig så snart som möjligt att hitta en lösning.
E-post: support@bellunashop.com
Spåra försändelsen
När paketet har skickats får du en bekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Du kan följa leveransstatus via länken i meddelandet.
Kontaktuppgifter
Butik: Belluna
Adress: Vlierweg 12, 1032LG, Amsterdam, Nederländerna
E-post: support@bellunashop.com
Kundservice: måndag till fredag kl. 9.00–17.00
Vi strävar efter att besvara alla e-postmeddelanden inom 1–2 arbetsdagar.
Importavgifter och tullkostnader
Beställningar som levereras utanför EU skickas med förbetald tull, importskatter och tullklareringsavgifter (DDP). Du ska inte behöva betala ytterligare importavgifter vid leveransen. Om en transportör begär en importbetalning, kontakta support@bellunashop.com innan du betalar så att vi kan hjälpa dig.
Vid leveranser inom EU är eventuell tull, importskatter och tullklareringsavgifter inte förbetalda och ska betalas av kunden. Fri frakt avser leveranskostnaden.